Mentions Légales de Eco-Eats

1. À propos de Eco-Eats et de notre site

   Eco-Eats est une société située au 9 rue André Nougaret, 34500 Béziers (ci-après « Eco-Eats » ou « nous »). Eco-Eats propose des services de livraison et à emporter, ainsi que la possibilité de commander des articles disponibles via notre site internet ou nos applications mobiles (ci-après les « Applications »).

   Si vous utilisez nos Applications, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Nous vous invitons à les lire attentivement. En cas de questions, vous pouvez nous contacter via notre service client.

2. Création de compte

   Pour commander, vous devez créer un compte et avoir au moins 18 ans. Vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte, y compris les commandes effectuées pour un tiers. Veillez à garder vos identifiants confidentiels.

3. Commandes

   Les commandes passées sur nos Applications constituent une offre d'achat des articles indiqués. Vous serez informé si votre commande est acceptée ou non. Si la commande est acceptée, vous êtes contractuellement lié au partenaire responsable de la préparation de la commande. Assurez-vous que les informations de votre commande sont correctes avant de la valider.

4. Livraison et collecte

   Nous organisons la livraison via des coursiers partenaires indépendants ou via les partenaires eux-mêmes. Une estimation du délai de livraison est fournie lors de la commande. Vous êtes responsable de vérifier que l'adresse et les informations sont correctes pour la livraison. Si vous optez pour la collecte, assurez-vous de retirer la commande dans les délais impartis.

5. Prix et paiement

   Tous les prix incluent la TVA. Des frais de service peuvent s'appliquer en plus du prix des articles commandés. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou via d'autres modes de paiement disponibles sur nos Applications. Les pourboires donnés aux coursiers ou aux partenaires sont entièrement reversés à ceux-ci.

6. Vos responsabilités

   Vous vous engagez à utiliser nos services de manière légale et à traiter nos employés, livreurs et partenaires avec respect. Toute activité illégale ou abusive peut entraîner la suspension de votre compte.

7. Notre responsabilité

   Nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité, mais nous ne pouvons être tenus responsables des événements hors de notre contrôle. Nos services sont fournis "en l'état", sans garantie expresse ou implicite.

8. Réclamations

   Si vous rencontrez un problème avec nos services ou avez une question, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@ecoeats.fr.